Team Mohr GmbH - Osnabrück

Aaliya Akbel

Ich bin überrascht von den Rezensionen, die ich hier lese. Meine Erfahrung ist ganz anders, nämlich sogar ziemlich gut!
Die Aufnahme verlief reibungslos, ich fragte per Email nach Terminen, wurde darauf hingewiesen, dass ich mit Verordnung vor Ort Termine vereinbaren solle, was ich dann auch getan habe. Super schnell Termine bekommen (bereits am nächsten Tag, hätte ich Zeit gehabt sogar noch am selben). Undzwar bin ich bei Team Mohr, um nach verletzungsbedingter 4-monatiger Ruhigstellung meiner Schulter diese wieder bewegen zu können, was echt ätzend ist. Man kommt nicht drum rum, dass das weh tut, allerdings werde ich sehr vorsichtig (und vor allen Dingen super super lieb!) behandelt und bei der Genesung unterstützt. Auch am Empfang werde ich immer lieb begrüßt, gerne wird einem ein nettes ,,Hi" entgegengebracht. Ich fühle mich sehr wohl, habe es sogar bereits bei der Terminvergabe vor Ort so empfunden und wurde während der (noch andauernden) Behandlung auch noch positiv überrascht.
Ich kann es durchaus weiterempfehlen und würde dazu raten, sich lieber ein eigenes Bild zu machen.

Jennifer Neuenhaus

Schlechte Erreichbarkeit teils unfreundliche Mitarbeiter. Termine wurden verschoben oder kurzfristig abgesagt. Konnte von meinen 6 Behandlungen nur 2 Termine wahrnehmen habe dann gefragt ob ich die anderen 4 Termine nachholen kann darauf hin wurde von deren Seite das Rezept einfache abgebrochen und abgerechnet! Also Team Mohr für mich nicht mehr !

Jens Tegeler

Rezension zu psychomotorischem Turnen: Schlechtes Anamnesegespräch, wenig Informationen. Die Trainerin begrüßt das Kind nicht kindgerecht, sondern behandelt die anwesenden Kinder mit militärisch anmutenden Ansagen. Wir haben den ersten Besuch direkt abbrechen müssen. Offensichtlich hat die Trainerin die Anamnese nicht gelesen, sonst hätte sie gewusst, dass z.B. "schnell" nicht zum Repertoire der Fähigkeiten gehört, ebenso bestimmte Bewegungen noch nicht ausgeführt werden können. Telefonisch war Team Mohr wie eigentlich immer nicht erreichbar. Der Wunsch nach einem Rückruf zwecks Kritikgespräch wurde von der Trainerin zwar durchgeführt, sie verstand aber im Ansatz nicht, was wir kritisieren. Hier muss ganz klar an Kompetenzen gearbeitet werden, sowohl persönlich als auch fachlich. Jemand anderes hatte offensichtlich kein Interesse an unserem Feedback. Für uns ist klar, dass wir nie wieder zu Team Mohr gehen.

Anne Hobelmann

Einfach unfassbar wie schlecht man hier behandelt wird.
Ich habe ein KG Rezept und wollte mich bei Team Mohr behandeln lassen.
- Ich rufe bei Team Mohr an (20 Minuten Warteschleife) und bekomme eine super patzige und unfreundliche Ansage, dass Terminvergabe nurnoch über Whats-App geschehen kann und sie mir jetzt nicht weiterhelfen könnte, da sie einen Kurs leiten muss, daraufhin legte sie einfach auf.
- Ich erfrage über Whats-App ob ich nun hier die Termine vereinbaren könnte. Die Automatische Antwort bei Whats-App war jedoch, dass man ausschließlich über Telefon Termin vereinbaren könnte.
- Ich rufe WIEDER bei Team Mohr an. Mir wird erklärt, dass sie keinen Einfluss darauf hätten was in der Whats-App Nachricht steht, dass "Termin vereinbaren" nicht heißt, dass man Termine vereinbaren kann UND dass Termin nurnoch persönlich und vor Ort gemacht werden können.
- Daraufhin habe ich Team Mohr mitgeteilt, dass ich mein Rezept NICHT bei ihnen einlösen möchte
- 2 h später erhalte ich einen Anruf, dass ich die Termine nun doch über Telefon vereinbaren könnte.

Habe mich lange nicht so verarscht gefühlt. Super unkoordiniert und unprofessionell.

Nina Herrmann

Team Mohr Wellness & Kosmetik

Im Juni hatte ich einen ersten Termin und war gut zufrieden. Daher gleich den nächsten Termin vereinbart. Der wäre heute Nachmittag gewesen.

Vormittags hab ich eine Nachricht auf meiner Mailbox, dass der Termin abgesagt ist. Die Mitarbeiterin, bei der ich eingetragen war, würde dort nicht mehr arbeiten.
Und da einige Urlaub hätten und andere krank seien....naja, ich könne mich ja in 2 Wochen nochmal melden.

Eine absolute Frechheit.
Dass eine Mitarbeiterin nicht mehr da ist weiß man früher.
Und dann keinerlei Terminvorschlag, kein Engagement.

Also da gebe ich mein Geld lieber woanders aus.

Oddy Oddy

Super Team tolle Anwendung und Sport.... Mitarbeiter alle Top...auch immer top geklappt mit den Terminen... Danke und noch eine schöne Zeit Gruß aus Damme ?

Marc K.

Die Therapeuten sind dort alle super. Nur manche Leute am Empfang sollten vielleicht nochmal eine Schulung machen bezüglich dem Umgang mit den "Kunden" dort. Ich hatte dort schon öfter das Problem dass ein Rezept schon bei denen gebucht wurde obwohl die Einheiten noch garnicht fertig waren. Dann Termine unterschreiben die man eigentlich garnicht hatte nur damit die dann deren Fehler abrechnen können. Mir wurde stumpf am Empfang gesagt,dass man ja selbst dafür verantwortlich ist wieviele Einheiten man hat und man drauf achten soll wann man ein neues Rezept braucht. Ähm sorry dass man das Rezept bei euch abgeben muss und man dann natürlich voll die Kontrolle hat geschweige denn noch eine Ahnung wieviel Einheiten man hat!
Also wer Zeit und Lust hat ständig sich um neue Rezepte zu kümmern ist hier genau richtig und natürlich muss man für jedes neue Rezept dann auch noch den Eigenanteil bezahlen!! So kann man auch Geld machen.

Michael Strott

Erreichbarkeit gut. Alle Mitarbeiter, mit
denen ich zu tun hatte okay. Sehr umfangreiches Angebot für Reha oder anderen der Gesundheit dienenden Angeboten. Hauptsächlich zu bemängeln! Keine Parkplätze am Hause, keine Duschen und nur wenig Parkplätze. Man muss es riskieren, auf umliegenden Supermarktparkplätzen sein Auto abzustellen oder Bus und Rad zu nutzen.