BEW Berliner Energie und Wärme GmbH, Heizkraftwerk Wilmersdorf - Berlin

Hugo Parugo

Aktualisierung: Es geht voran, wie auf dem 3. Foto zu erkennen ist.

Silhouette dieses Teils von Wilmersdorf wird sich verändern: Das Heizkraftwerk wurde nicht nur abgeschaltet, sondern es wird auch rückgebaut. Das ist schon in vollem Gange (siehe Fotos).

Paul Meierbeer

Auf seinen Internetseiten lobt sich Vattenfall vollmundig selbst wg.seines
hervorragenden Kundenservices. Wie verlogen und geheuchelt das ist, durfte ich erfahren: Mehr als 40 Jahre war ich Kunde des Berliner Stromlieferanten und habe alle Preiserhöhungen akzeptiert, obwohl es immer billigere Anbieter gab. Die Ankündigung einer erneuten Strompreiserhöhung zum 1.April 2020 veranlasste mich dann doch, zu einem preiswerteren Anbieter zu wechseln. Am 20.Feb.2020 kündigte ich den Vertrag bei Vattenfall zum 31.03.2020 mit der Bitte um eine schnelle Kündigungsbestätigung. Als ich diese am 5. Tag nach Erhalt der Kündigung immer noch nicht hatte, rief ich beim Kundendienst an und erfuhr: "Ist noch in Bearbeitung". Das war eine glatte Lüge! Den Beweis dafür erhielt ich am nächsten Tag als E-mail, in der mir ein Bonus für den Verbleib bei Vattenfall angeboten wurde. Die Höhe dieses Bonus' war ausgerichtet nach der Menge meines Stromverbrauchs. Also wurde mein Kündigungsschreiben schon bearbeitet! Eine Kündigungsbestätigung erhielt ich aber weiterhin nicht! Bei mehreren Anrufen in der Folgezeit hörte ich immer nur lapidar: "Ist in Bearbeitung". Auf mehrere E-mails erfolgte - außer einer automatischen Empfangsbestätigung - keinerlei Reaktion! Vattenfall ist verpflichtet, eine Vertragskündigung zu bestätigen, ohne sie kann der neue Stromanbieter den Wechsel nicht durchführen. Der Wechsel muss spätestens 14 Tage vor dem Wechseltermin eingeleitet werden. Dieser Zeitpunkt war, nach einem Monat(!) beharrlicher Verweigerung der Kündigugsbestätigung schon überschritten und ich musste befürchten, in einen vertragslosen Zustand zu geraten! So sah ich mich schließlich gezwungen, am 20.03.2020 einen Rechtsanwalt einzuschalten! Erst nach dessen Aufforderung und Fristsetzung kam, nach mehreren Tagen, die Kündigungsbestätigung, ohne eine Erklärung oder Entschuldigung und natürlich zu spät für einen termingerechten Wechsel!
Ich sehe keinen plausiblen Grund für dieses schikanöse Verhalten von Vattenfall (Corona-"Ausrede" war zu der Zeit noch kein Thema), sodass ich annehmen muss, es steckt Methode dahinter: Man will langjährige, treue Kunden bestrafen, weil sie es wagen, Vattenfall zu verlassen! Bravo! Diese Bestrafung ist gelungen!
Abschließend noch: Es handelt sich hier um einen 2-Personen-Haushalt mit einem relativ hohen Stromverbrauch. Nach Wechsel zum neuen Anbieter eine Ersparnis von 650.-- Euro pro Jahr!!! Da machen sich die Kosten für den Rechtsanwalt bezahlt!

Nikos Anastasiou

Ich wollte ihnen null Sterne geben, aber es ist nicht möglich. Sie verhalten sich wie die Mafia, sie liegen in ihren E-Mails und am Telefon (zum Beispiel über Rückerstattungen) und dann lautet die Erklärung "Entschuldigung, was wir damals gesagt oder geschrieben haben, war falsch". Kein Willkommensbonus, egal wie hoch er auch sein mag, ist die nervenaufreibende Erfahrung wert, die ein Vattenfall-Kunde mit sich bringt. Wählen Sie ein anderes privates Unternehmen wie E-on oder zahlen Sie nur ein paar Euro mehr pro Monat und bleiben Sie bei Ihrem Stadtversorger. Ihre Seelenruhe wird die zusätzliche Gegenleistung wieder wettmachen, die Sie zahlen, wenn Sie nichts mit Vattenfall zu tun haben.

Jeanette K.

Geldgieriger konzern. Weil ich 1 Woche später meine Rate getilgt habe, komplette Forderung mit Androhung: Stromversorgung wird in 2 wochen unterbrochen. Kein Entgegenkommen und das wegen lediglich 7 Tage Späterzahlung! 280€ sollte getilgt werden . 200€ sofort getilgt, Rest 1 Woche später und deshalb so ein Stress mit Sofortzahlung! Vattenfall ist nicht einmal 1 Stern wert! LEIDER muss man ja 1 Stern mind. angeben. Vattenfall ist 0 Sterne wert! Sie drohen, unterdrücken, und kein Gespräch möglich. NICHT ZU EMPFEHLEN. Absolut 6- zu Recht! GELDGEIER!

Lätitia Dunkenberger

Wirklich enttäuschend!!
Ich hatte noch nie einen Stromvertrag bin also Neukundin
ich lebe als alleinerziehende Mutter mit baby, voraussichtlich habe ich einen Abschlag von 146 Euro zu zahlen bitte die nächsten Monate im voraus eine absolute Frechheit vorallem weil am Telefon eine Abschlag Zahlung von 49 Euro vereinbart wurde
Einen solchen Vertrag gehe ich nicht ein es gibt ja zum Glück genügend andere Stromanbieter

Maximilian E.

Dreiste Abzocker, man bezahlt Rechnungen und bekommt diese dann doppelt ausgestellt. Wenn man dann mit Kontoauszügen nachweisen kann, dass man bezahlt hat wird der Vorgang geprüft und anschließend bekommt man eine Aufforderung seine gezahlten Rechnungen zu bezahlen!

Das ganze ist wirklich mehrmals passiert, mehrmals musste man doppelt zahlen, damit der Strom nicht abgestellt wird. Ist ja auch normal als zwei Personen Haushalt jeden Monat bis zu 300€ nachzahlen zu müssen, ne?
Der Kunde ist von euch dreisten A........... ja abhängig also immer schön die Kuh melken.
Sowas ist wirklich schon dreister Betrug und ich überlege zur Zeitung zu gehen, damit Verbraucher vor diesen Methoden gewarnt werden!

Abusadora Yildiz

Ein richtiger Drecksladen! Die ziehen einem immer mehr Geld ein! Stellen falsche Rechnungen auf, beachten einige Zahlungen nicht und drohen dann den Strom abzustellen.
Ekelhafter Verein!!!!!!! Ihr habt nicht mal einen Stern verdient!

Jo Na

Die Zukunft fährt elektrisch, nur leider bleibt ihre neue elektro Flotte stehen weil wir ihnen kein Strom verkaufen möchten!