TheraTrain - Therapie-und Trainingszentrum - Velbert

Lijana K.

Ich bin extrem unzufrieden mit meiner Erfahrung in dieser Physiotherapie-Praxis. Heute wurde ich kurz nach 7 Uhr von einer unfreundlichen Kollegin belästigt, obwohl ich bereits am Dienstag alle Termine für meine Mutter abgesagt hatte. Es ist für mich unverständlich, dass solche Informationen nicht ordentlich dokumentiert werden.

Natürlich ist es klar, dass die Praxis bei kurzfristigen Ausfällen von Mitarbeitern flexibel sein muss. Aber wenn der Patient aus gesundheitlichen Gründen absagen muss, sollte das doch an erster Stelle stehen! Wir haben das mehrmals besprochen, und dennoch bekomme ich am nächsten Tag eine Rechnung ins Haus geflattert – als ob da nichts gewesen wäre. Die Aussage, dass es besser sei, zuhause zu bleiben, als in der Praxis zu erbrechen, ist auch schon passiert, wurde auch dokumentiert, scheint komplett vergessen worden zu sein.

Außerdem kommt noch hinzu, dass wichtige Rezepte seit einem Monat fehlen, wird man darauf hingewiesen, dass man ansonsten eine Rechnung erwarten kann. Wenn es um Rechnungen geht, scheinen sie sehr fleißig zu sein, doch beim Thema Empathie und Verständnis für die tatsächlichen Bedürfnisse ihrer Patienten haben sie offensichtlich versagt.

Ich kann diese Praxis definitiv nicht empfehlen. Wenn Sie Wert auf eine respektvolle und kompetente Behandlung legen, sollten Sie sich unbedingt nach einer anderen Physiotherapie umsehen!

Mein Stern vergebe ich für die netten Kollegen die wirklich mit dem Patienten mit Herz arbeiten.

TZ98

Ich kann die Praxis nur wärmstens empfehlen!
Von der ersten Behandlung an fühlte ich mich hier bestens aufgehoben. Das Team ist äußerst kompetent, freundlich und nimmt sich viel Zeit für die individuellen Bedürfnisse der Patienten. Die Räumlichkeiten sind modern und einladend, was die gesamte Erfahrung noch angenehmer macht.

Besonders beeindruckt hat mich die ganzheitliche Herangehensweise der Therapeuten. Sie haben mir nicht nur bei meinen akuten Beschwerden geholfen, sondern auch wertvolle Tipps zur Prävention gegeben. Nach jeder Sitzung fühlte ich mich besser und konnte spürbare Fortschritte in meiner Genesung feststellen.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und kann diese Praxis jedem empfehlen, der auf der Suche nach professioneller und einfühlsamer physiotherapeutischer Unterstützung ist.

Ywi

Falls ihr eine Physiotherapie
oder Krankengymnastik braucht seit ihr hier genau an der richtigen Adresse. Es erwartet euch ein sehr freundliches und absolut fachkundiges Team. Man bekommt sehr gute Tipps, was man auch zu Hause gut umsetzen kann. Ob Termine, Anwendungen es läuft alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Daumen hoch ich kann Euch einfach nur weiter empfehlen 👍

Christina K.

Bin mit meinem Physiotherapeuten zu Thera train gewechselt, habe im großen und ganzen keine schlechten Erfahrungen gemacht , an der Rezeption das Personal war immer freundlich und bemüht mir vernünftige Termine auch bei Krankheit zu machen !!! ICH DENKE SO WIE ES IN DEN WALD SCHALT SO SCHALT ES AUCH HERAUS !!!!

Bärbel K.

Hallo, heute habe ich das Elektro Key Armband abgegeben da ich den Vertrag nicht verlängert habe. Was ich sehr schade fand, es wurde nicht nach dem Grund gefragt warum ich nicht weiter trainieren möchte. Ob ich zufrieden war, evtl. Verbesserungsvorschläge hätte. Nein, einfach Hallo und Tschüss.
Mein Grund sind, Einweisung gut, danach fand keine weitere Betreuung statt. 2 Monate ohne Nachfrage wie ich denn zurecht komme. Aufgefallen ist mir das junge sportliche Mitglieder sehr viel aufmerksam bekommen. Dafür das der Monatsbeitrag nicht gerade wenig ist kann man mehr erwarten.
Ich bin mega enttäuscht.

Yal C.

Leider keine gute Organisation, Rezepte wurde verlegt.. Termine gemacht ohne dass mir das mitgeteilt wurde etc. die Qualität der Therapeuten unterscheidet sich sehr, sodass man Glück haben muss bei dem „richtigen“ zu landen. Waren früher deutlich besser. Immer die erste Anlaufstelle gewesen. Nun habe ich meine Behandlung abgebrochen und suche mir eine andere Physiotherapie.

Manfred S.

Sehr gute parkmöglichkeiten Termine werden pünktlich eingehalten.muss mich leider korrigieren.von meinen ca 30 Terminen wurden etwa ein Drittel zum Teil sehr kurzfristig abgesagt wegen krankheit oder desgleichen. Deshalb nur noch 2 🌟.

[email protected] P.

Ich bin seit rund drei Monaten zwei bis dreimal in der Woche dort. Die Räumlichkeiten am Rosenkamp sind modern, sehr gepflegt und auch für Patienten mit eingeschränkter Gehfähigkeit gut zu erreichen. Meine drei Therapeutinnen sind super und sehr empathisch. Die Behandlungen sind sehr individuell auf mein Krankheitsbild eingestellt. Vielen Dank an das Team. Weiter so!
Doris