Universitätsklinikum Heidelberg, Zentrum für Orthopädie, Unfallchirurgie und Paraplegiologie - Heidelberg

Mehrdad Moslemi

Die Anmeldung arbeitet soooooooooo langsam, am besten 1 Std vor dem Termin vor Ort sein.
Man könnte glauben es wären Beamte vom Amt

Nur 2 Nummern vor mir gehabt, aber 35min gewartet.
Keine Notfälle oder sonstiges zu sehen gewesen.

Schade, dass so ein Krankenhausbesuch starten muss. Egal wie gut die Ärzte nun sein werden, jeder startet frustriert und genervt.

daniel schmitt

Ich muss sagen, die Wartezeiten und Informationen vom Schalterpersonal sind unterirdisch! Selbst der eine Stern ist hier noch zu gut.
Termin um 08:30 und um 11:30 immernoch hier.
Auf Nachfrage wie lange es noch ca. dauert, war die Antwort "einfach warten, das ist NORMAL"

Also 3 Stunden warten mit Termin ist für mich ganz und garnicht normal!
Das einzig gute war, dass 2 Frauen vorbei gekommen sind und Kaffee angeboten haben.

Selbst das Plakat wartet seit über 10 Jahren darauf abgehängt zu werden.

Dennis L.

Trotz vereinbartem Termin mussten wir 9 !!! Stunden warten, bis wir überhaupt aufgerufen wurden. Auf Nachfrage wurde uns unfreundlich mitgeteilt, dass es keine Termine gäbe – warum werden dann überhaupt welche vergeben? Der Umgangston des Personals war unangemessen und wenig hilfsbereit. Leider hatten wir im Vorfeld bereits von negativen Erfahrungen gehört, doch der heutige Klinikbesuch hat das nochmal übertroffen. Insgesamt enttäuschend und aus unserer Sicht absolut nicht zu empfehlen. Der eine Stern ist schon einer zu viel.

Ursula Abb

Musste mit meiner Tochter spontan in die orthopädische Notaufnahme.
Logisch, dass wir ohne Termin längere Zeit haben warten müssen.
Wichtig war uns eine kompetente Untersuchung/Behandlung die wir auch bekommen haben. Das alleine ist ausschlaggebend. Das lange Warten hat sich gelohnt.
Die Ärztin hat sich wirklich sehr viel Zeit genommen und alles machbar getan.
Hierfür nochmals vielen Dank.

Noch am Rande:
Die Sitzgelegenheiten im Wartebeich sind leider sehr unbequem und nach über vier Stunden tat letztendlich auch mir alles weh. Das nächste Mal werde ich mit Sitzkissen kommen.
Am Vormittag wird man im Wartebereich mit frischem Kaffee, Tee oder Wasser versorgt. Ein ganz toller und sogar kostenfreier Service. Hatte ein sehr nettes Gespräch mit den Herrschaften die diesen Service anbieten.Herzlichen Dank auch dafür.

Hakan Kutluca

Ich möchte meine Dankbarkeit und Wertschätzung für das gesamte Team des Universitätsklinikums Heidelberg, insbesondere des Zentrums für Orthopädie, Unfallchirurgie und Paraplegiologie, ausdrücken.

Während meines fast 10-tägigen Aufenthalts habe ich nicht nur eine äußerst kompetente medizinische Versorgung erhalten, sondern auch die außergewöhnliche Freundlichkeit und Professionalität des gesamten Teams erlebt.

Mein besonderer Dank gilt den Ärztinnen und Ärzten:

Prof. Dr. med. Gerhard Schmidmaier
Dr. med. Thomas Ferbert
Dr. med. Sebastian Findeisen
Dr. med. Ulf Brunnemer
William Pauly

Ebenso möchte ich die Pflegekräfte und das gesamte Team der Station F3 hervorheben, darunter die Stationsleitung Silke Weber, Christine Müller und viele andere, deren Namen ich mir leider nicht alle merken konnte. Alle waren stets hilfsbereit, freundlich und überaus kompetent.

Ein besonderer Dank auch an Daniela Tejeiro Haupt und den Physiotherapeuten Roderich Müßig, die durch ihre Fachkenntnis und Freundlichkeit zu meiner Genesung beigetragen haben.

Ich habe in diesen Tagen erlebt, welche Herausforderungen das Team täglich bewältigt, und bin dankbar, in solch guten Händen gewesen zu sein. Die professionelle und menschliche Betreuung hat mir sehr geholfen, und ich bin äußerst zufrieden mit der Behandlung.

Vielen Dank an das gesamte Team des Universitätsklinikums Heidelberg! 🙂

Stephan Danz

Wahnsinnige 7h Stunden Wartezeit für 5 min Zeit beim Arzt und das trotz Termin. Die Organisation ist eine mittelschwere Katastrophe. Unbedingt meiden! Die Rezeption gibt keine Auskünfte über Wartezeiten und auch sonst ist niemand greifbar um abzuklären, ob man überhaupt noch berücksichtigt wird.

assessment Konstanz

Wir haben die Klinik schnell und unkompliziert gefunden. Die Wegführung zum Gebäude war sehr gut ausgezeichnet und ein paar freie Parkplätze waren auch vorhanden. Hier gelten die 3G Regelungen, wie auch die FFP2 Pflicht. Trotz angemeldeter Begleitperson war dies hier nicht hinterlegt, auch der Security war sehr unfreundlich und keineswegs hilfsbereit.
Auch die zuvor eingesendete Krankenakte plus Bilder war erstmal nicht auffindbar. Im Wartebereich gab es ausreichend Sitzplätze für die Patienten. Der behandelnde Arzt war sehr nett,ehrlich und kompetent. Auf jeden Fall benötigt man hier sehr viel Zeit und Geduld, das ganze Prozedere hat 5 Stunden benötigt und davon waren wir nur 30 Minuten beim Arzt. Zudem sollte man seine Daten (CD‘s) vor 16:00 Uhr an der Ausgabe holen, da die ab diesem Zeitpunkt nicht mehr besetzt ist.

Rinesa Gashi

Super Ärzte jedoch schreckliche Rezeption. Unfreundlich bis zum geht nicht mehr. Hatte angerufen um was zu klären jedoch kann man das nur ab morgen klären meinte okay dann ruf ich morgen nochmal an und dann wurde direkt aufgelegt ohne ein tschüss oder sonstiges. Eine Frechheit manchen Menschen sollte man echt deren Job weg nehmen