Dipl.-Med. Torsten Hasselberg, Allgemeinmediziner (Hausarzt) - Rostock

Andreas K.

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Kam als neuer Patient mit starken gesundheitlichen Problemen in die Praxis und wurde ohne zu meckern als neuer Patient angenommen. Die Damen am Empfang sind mega freundlich und sehr sympathisch. Man hat sich direkt wohlgefühlt.

Doktor Hasselberg hat sich, obwohl man ohne Termin als neuer Patient kam viel Zeit genommen. Hat mir zugehört, meine Probleme erkannt und alles gemacht, um mir zu helfen. Direkt für den nächsten Tag wieder kurzfristig einen Termin bekommen, wo sich für mich Zeit genommen wurde um mir zu weiter helfen. Laut bekannten wäre sowas in anderen Praxen in meiner Umgebung schwer vorstellbar.

In meinen Augen ist Doktor Hasselberg ein sehr freundlicher, sympathischer und kompetenter Arzt mit einem super Team

Peter H.

ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit über den Umgang und das Verhalten von Dr. Hasselberg zum Ausdruck bringen, den ich kürzlich in Ihrer Einrichtung konsultiert habe. Mein Besuch war leider von einer Reihe von unprofessionellen und respektlosen Erfahrungen geprägt, die ich in dieser Form nicht erwartet hatte.

Zunächst möchte ich hervorheben, dass die Schwestern und das Team vor Ort sehr freundlich und professionell waren. Die Einrichtung war ordentlich und gut organisiert, was mich positiv gestimmt hat. Doch leider wurde dieser Eindruck schnell von Dr. Hasselberg getrübt, dessen Verhalten ich als unangemessen und unhöflich empfand.

Bereits zu Beginn meines Gesprächs mit ihm fiel auf, dass er wenig Interesse an meinen Anliegen zeigte. Seine Reaktionen auf meine Antworten wirkten genervt, fast schon aggressiv. Besonders unangenehm war die Art und Weise, wie er meine Aussagen hinterfragte – auf eine Weise, die wenig Raum für ein respektvolles Gespräch ließ. Statt ein professionelles Gespräch zu führen, hatte ich das Gefühl, dass er mich herablassend und mit einer sehr negativen Grundhaltung behandelte.

Ich verstehe, dass Ärzte und medizinisches Personal stressigen Arbeitsalltag haben können. Doch als Patient erwarte ich zumindest eine gewisse Basis von Respekt und Höflichkeit, um mich gut aufgehoben zu fühlen. Leider war dies bei Dr. Hasselberg nicht der Fall. Vielmehr hinterließ er den Eindruck, keinerlei Interesse an einer konstruktiven Kommunikation zu haben.

Solch ein Verhalten ist für mich inakzeptabel und entspricht nicht dem Standard, den ich in einer medizinischen Einrichtung erwarte. Die Behandlung von Patienten sollte stets von Respekt und Professionalität geprägt sein, was ich bei Dr. Hasselberg leider nicht feststellen konnte.

Ich hoffe, dass Sie diese Beschwerde ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um derartige Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Als Patient erwarte ich eine angemessene Behandlung und ein respektvolles Miteinander – und dies gilt unabhängig vom Arbeitspensum eines Arztes.

Katrin B.

Herr Hasselberg ist ein sehr empatischer, kompetenter Arzt, der sich Zeit nimmt und sehr genau die Ursachen einer Erkrankung herausbekommen möchte. Sein Team ist äußerst freundlich. Ich kann den Arzt sehr empfehlen

kairos

Dr. Hasselberg ist ein sehr kompetenter Arzt. Er hat viel Zeit fur mich genommen und eine entsprechende Behandlung empfohlen.Ich bin sehr zufrieden.

Anonymus

Die Schwestern waren nett und es war sehr toll eingerichtet.

Der Arzt, Herr Dr. Hasselberg, hat sich meines Erachtens nach vollkommen unhöflich benommen. Genervtes geschraubt auf einige meiner Antworten, unglaubhaftes hinterfragen, gefühlt hatte er garkeine Lust und das habe uch so wahrgenommen. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt.

Bzgl. Der Antwort von Herr Hasselb.: Ich verstehe, dass meine Meinung nicht jedem gefallen muss, aber Kritik sollte stets konstruktiv und respektvoll sein. Ich habe lediglich meine Wahrnehmung und Erfahrung geteilt. Ein fairer Dialog ist immer hilfreicher als persönliche Angriffe. Da merkt man aber wie professionell sie arbeiten.

Karla K. B.

Wunderschöne Praxis, man fühlt sich menschlich sehr gut aufgehoben und endlich mal eine Behandlung mit besten Erfolgen.

Ordo D. W.

Die Schwestern sind höflich, der Arzt aber eine Zumutung. Er hört nicht zu, ist unhöflich, Respektlos und alles in allem fühlt man sich nicht gut aufgehoben. Die Erfahrung hab ich nicht nur einmal gemacht also nehmt euch in acht ich denke das wird nicht besser.

Monsieur P.

War nur zur Urlaubsvertretung bei diesem sehr netten und kompetenten Arzt. Die Schwester am Empfang ist sehr freundlich. Der Mediziner hat sich sehr viel Zeit genommen, ist wirklich gewissenhaft. Dies ist eine sehr gute Praxis, fünf Sterne sind noch zu wenig, macht weiter so.