Frau Dipl.-Med. Carmen Twal - Neubrandenburg

Daniela

Nettes Team und fr. Dr. Ist eine sehr kompetente Ärztin.

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Hallo.
Ich halte Frau Dr.Twal für eine sehr kompetente und einfühlsame Ärztin. Und ich war und bin immer stets zufrieden.

Ich hatte letzte Woche jedoch sehr unschöne Erfahrungen mit der Praxisschwester am Empfang gemacht.

Ich brauchte im Zuge einer Kreuzband-OP eine Blutuntersuchung, circa 2 Wochen zuvor ließ ich mir einen Termin bei der Praxis von Dr. Twal geben. Zu der Terminvergabe erschien ich persönlich da ich noch ein paar Unterlagen und Informationsmaterial (Untersuchungsergebniss, MRT Befund, sowie einen Infobrief des operierenden Artztes in dem beschreiben wurde welche Art Blutbild gemacht werden muss) und weitere Informationen wie zb dass die Op von der KV übernommen wird.

Am 24.03 war dann mein Termin für das Blutbild, als ich in die Praxis kam und es losgehen sollte, wusste die Schwester nicht welches Blutbild für meine OP gemacht werden sollte, damit war ich als Leihe natürlich überfragt. Bei Rücksprache dann mit meinem Orthopäden wies mich dieser darauf hin, dass diese Informationen in dem Infobrief an die Hausärztin beiliegt. Und ob die Hausartzt Praxis den Brief nicht gelesen habe. Großes Durcheinander letztlich habe ich 2 std Zeit verschwendet nur weil die Empfangsschwester den Brief den ich Ciara 2 Wochen vor dem Termin abgegeben habe nicht gelesen hat.

Heute war ich dann nochmal in der Praxis und wollte die Blutwerte abholen. Als ich den Vorfall dann nochmal ansprach wurde mir schnippisch erzählt ich sei hier nicht der einzige Patient und man habe keine Zeit Briefe zu lesen.

Hätte die Schwester den Breif richtig gelesen was maximal 3min in Anspruch genommen hätte, wäre alles unproblematisch und unkompliziert abgelaufen…. Wenn diese 3min Zeit für einen Patienten mit einer ernsthaften Erkrankung fehlen dann läuft da irgendwas falsch, und man fühlt sich in dem Moment nicht ernstgenommen und schlecht aufgehoben.

Am Ende hat es ja auf Umwegen geklappt und ich bedanke mich trotzdem für die Behandlung, Die auch von der Schwester durchgeführt wurde, die sehr gut war.

Christine J.

Nettes zuvorkommendes Personal und sehr kompetente freundliche Ärztin. Die sich noch Zeit nimmt und ein offenes Ohr für die Sorgen des Patienten hat. Ganz lieben Dank! Ihr seid ein tolles Team . Die Schwestern haben alles im Griff. 😊🤗👍🌹

Tina W.

Ich bin neue Patientin dort und habe mich direkt wohlgefühlt.
So nette Leute die dort arbeiten.
Mit Frau Dr. Twal war ich sofort zufrieden und sie hat mir sehr geholfen, als ich von meinen starken Schmerzen berichtet habe.
Nun habe icheine perfekte Therapie bekommen. Danke. Ich werde diese Praxis weiter empfehlen.

Oliver M.

Eine sehr kompetente Ärztin mit sehr viel Einfühlungsvermögen. Ich muss zugeben das es mehr als schwer ist einen Artzt/Ärztin zu finden die Verständnisvoll sind und wirklich versuchen einem zu helfen. Dazu kommt das die Schwestern mehr als top sind immer freundlich nett. Sei es die Ärztin oder Schwestern es wird sich Zeit genommen für die Patienten man hat nicht das gefühl der Massen abfertigung wie bei anderen . Das und viele andere Gründe sprechen für eine top Bewertung man fühlt sich gut aufgehoben und endlich verstanden. Vielen Dank An Sie Frau Doktor Twal und Ihrem Personal für alles

Erika K.

Frau Dr. Ist immer nett und hört zu,nimmt sich Zeit für ihre Patienten.
Ihr Personal ist auch immer sehr nett.
Großes Dankeschön an alle.

J K.

Bei Frau Dr Twal habe ich mich sehr wohl gefühlt. Bei so einer tollen Ärztin geht man doch gerne zum Arzt wenn man krank ist.
(Vertretungsarzt da mein Hausarzt Urlaub hat)

Guillermo C.

Frau Doktor war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin neu in der Stadt und ich bin froh, solche Fachleute in meiner Gesundheitsversorgung zu haben.