Logolo Logopädie Lichtenberg - Berlin

Julia Rako

Zuerst: Herr Neumann mit seinen Terminkoordinationen versucht sein Bestes. Er ist stets freundlich.
Leider sind die Therapeuten unzuverlässig. 2 Therapeuten haben nachmittags Ihre Stunden von heute zu morgen gekürzt. Schlecht für Kinder, die Bezugspersonen in der Therapie brauchen. Spricht auch nicht für Weitsichtigkeit. Für arbeitende Eltern ist diese Praxis also nicht empfehlenswert. Weiterhin fehlt hier teils die Praxiserfahrung der frisch ausgelernten Logopäden.

Franzisca Slabon

Wir stehen seit 1 1/2 Jahren auf der Warteliste! Trotz wiederholter Nachfrage keine Terminvorschläge. Lediglich einen Termin, welcher dann 2 Tage vorher per SMS abgesagt wurde, weil sich die Therpeutin das Krankheitsbild nicht zutraue. Wenn bestimmte Krankheitsbilder nicht abgedeckt werden können, sollten Sie damit nicht in Ihrem Angebotkatalog werben. Zum Teil keine Rückmeldung auf Nachfragen (Mail oder Anrufe), Angebot eines Springertermins um 12.30Uhr (Kind macht noch Mittagsschlaf). Uns wurde gesagt dass wir zeitlich unflexibel wären u deswegen keinen Termin bekämen.

Cynthia Figueroa

Antonia ist zwar super lieb und meine Tochter ging auch wirklich sehr gerne zu ihr, doch leider hat sie sich jetzt nach 3 Monaten immer noch nicht gemeldet obwohl Sie sich verabschiedet hatte mit:ich melde mich dann für einen nächsten Termin. Nur einmal wurde ich von einem Herren angerufen (zentrale) dieser hatte mir 1 Terminvorschlag um 11 Uhr gemacht obwohl sie wissen das wir erst nach 15 Uhr können.

Angerufen hatte ich sie selbst auch schon mehrere male doch ich erreiche Sie nie. Nun hatten wir erst 5 Stunden und im Endeffekt war der Aufwand fürn A, weil da nichts bei rauskam.

Florian Worzyk

Unsere Erfahrungen mit der Praxis waren recht durchwachsen.
Wir hatten mit unserem Kind zwar einen fixen Termin jedoch gestaltete sich eine Vertretung der Therapeutin bei ungeplanter Abwesenheit derart schwer, dass wochenlang keine Therapie stattfand.
Leider wurde uns eine Online-Session auch nicht angeboten.
Dennoch waren die Wartezeiten wirklich gering und die Therapeuten konnten in der Tat recht einfühlsam mit unserem Kind umgehen.
Darüber hinaus sind wir privat krankenversichert und legen der Geschäftsführung wirklich nahe, die Honorarvereinbarung transparenter zu gestalten, sodass ein Faktor über den 1,0-fachen Wert ganz klar dargestellt wird und wir frei entscheiden können (ja nachdem, was privat Krankenversicherte für Verträge haben) ob wir einen Teil der Kosten selbst bezahlen oder eben auch nicht. Das führte hier im Nachgang zu vielen Verwirrungen und Verdrehungen und kann wesentlich eleganter gelöst werden.

Mandy Bohm

Eine super tolle Praxis mein Kind hat sich immer wohl gefühlt und sehr gute Fortschritte gemacht. Die Logopädin Anastasia war immer freundlich und wir konnten immer eine super Lösung bei den Terminen finden. Ich würde mich immer wieder für diese Praxis entscheiden.

pia rummelsberger

Ich bin sehr zufrieden mit der Logopädie Frau schuller kommt super mit meinen Sohn zurecht auch wenn er manchmal sehr anstrengenden sein kann aber er kommt gerne in die Praxis und ich merke auch das er Fortschritt er macht
Termin vergabe Ging super schnell. Wir sind gerne in Behandlung

Oliver Gehrmann

Wir haben mittlerweile 10 Termine in der Logolo in Anspruch genommen.

Die ursprüngliche Terminvereinbarung über die Webseite verlief sehr unkompliziert, wir mussten dann jedoch noch mal einen neuen Termin vereinbaren, da der vorgesehene Logopäde krank wurde.

Der Dialog war hier offen gestanden etwas holprig, es musste offenbar neues Personal gefunden werden (oder es handelte sich um eine längere Erkrankung) und dies gestaltete sich als schwierig. Es wurde nicht der Eindruck erweckt, dass die Praxis "dahinter" war bzw. man war vielleicht schlichtweg etwas überfordert, die Kommunikation mit neuen Patienten sowie die Personalsuche unter einen Hut zu bekommen. Hier mussten wir selbst mehrfach nachhaken. Durchaus nachvollziehbar, wenn wie gesagt auch definitiv nicht ideal.

Einen weiteren Abzug würde ich geben, weil ich bei den 10 Terminen noch nie im Wartezimmer Platz genommen habe. Dieses war bisher immer in Verwendung, es ist auch immer ordentlich was los in der Praxis, obwohl wir erst "gegen Feierabend" dort auftauchen (auf der anderen Seite wohl eine der beliebtesten Zeiten für Eltern, die ihr Kind dort in Behandlung geben, da sich dies einfacher mit dem Job vereinbaren lässt).

Trotzdem gebe ich volle 5 Sterne, da ausnahmslos das gesamte Personal bisher immer extrem liebevoll und engagiert auf unseren Sohn eingegangen ist. Selbst wenn sein regelmäßiger Kontakt (Herr Labrada Ramirez) mal krank war, ist jemand eingesprungen, der sehr schnell einen guten Draht zu unserem kleinen Patienten aufbauen konnte.
Mittlerweile kann ich bedenkenlos auch während der Therapie kurz aus dem Gebäude raus und z. B. einen Kaffee trinken, weil ich weiß, dass mein Sohn in guten Händen ist.
Ein weiteres Plus: Wir mussten noch nie länger als vielleicht mal 5 Minuten auf den Start der Therapie warten; die vereinbarten Zeiten wurden bisher ausnahmslos immer hervorragend eingehalten.

Wir sehen gute Ergebnisse, auch wenn wir die Therapie noch weiter fortsetzen müssen. Es ist jedoch nicht der Eindruck entstanden, dass die Therapie künstlich in die Länge gezogen wurde, man arbeitet hier Schritt für Schritt daran, dass der Patient Fortschritte macht.

Und zuletzt: Unser kleiner Patient freut sich tatsächlich auf die Therapie. Für ihn ist es ein "Spieltermin" und wir müssen ihn nicht zwingen, die Termine wahrzunehmen. Ein größeres Kompliment kann man dem Praxisteam in meinen Augen nicht machen. 🙂

Marcel -

Wir waren heute mit meinem Sohn bei Logolo und können die Praxis wirklich wärmstens empfehlen. Der Therapeut Herr F. als auch die Dame bei der Terminvereinbarung waren sehr freundlich und haben uns super gut beraten. Die Therapiestunde selbst war wirklich toll und mein kleiner ist unglaublich schnell aufgetaut und wollte gar nicht mehr gehen. Die Praxisräume sind hell und freundlich eingerichtet und boten kindgerechte Spielmöglichkeiten. Ich kann die Praxis wirklich wärmstens empfehlen.