PhysioPoint-Erndtebrück - Michalak & Nölling GbR - Erndtebrück

Ratka H.

Erfahrungen mit Physiopoint in Erndtebrück

- Frau Susanne W.: Bei ihr hatte ich zwei Termine, und ich war sehr zufrieden. Sie ist engagiert, nimmt sich Zeit und zeigt echtes Interesse an der Heilung ihrer Patienten.

- Frau A.K.: Auch bei ihr hatte ich zwei Termine. Während der Behandlungen gab es keinerlei Kommunikation über meinen Zustand oder den Behandlungsplan. Die Sitzungen wirkten monoton, ohne erkennbaren Fortschritt, und waren sehr sanft.

- Herr J.B.: Bei Herrn J.B. hatte ich ebenfalls zwei Termine. Die anfängliche Hoffnung, dass er mir helfen könnte, hat sich leider nicht bestätigt. Ich hätte mir mehr Fokus auf eine individuelle Behandlungsstrategie gewünscht.

Mein gesamter Eindruck:
Bei zwei verpassten Terminen erhielt ich umgehend eine Rechnung. Anstatt diese direkt zu verschicken, hätte ich mir gewünscht, dass man bei mir nachfragt, was los ist. Es muss einen gesundheitlichen Grund gegeben haben, da niemand Termine absichtlich verpasst. Ein freundlicher Anruf oder eine Erinnerung oder eine dritte Lösung, die für beiden Parteien zufriedenstellend wären, wären viel menschlicher und persönlicher gewesen.

Darüber hinaus wäre es hilfreich, Termine nicht nach einem zufälligen Muster zu vergeben. Der Umgang mit den Patienten wirkt oft kühl und strikt, mit wenig Kommunikation. Langfristig könnte dies negativ auf das Image und das Vertrauen in Physiopoint wirken. Eine einfühlsamere Herangehensweise und flexiblere Terminvergaben z.B online oder über eine App könnten das gesamte Erlebnis deutlich verbessern.

G

Behandlung ist gut, aber das Verwaltungspersonal, was nur sehr sporadisch anwesend ist pflegt anscheinend die Datenbank nicht, weswegen ich eine Ausfallentschädigung zahlen musste obwohl ich zu besagter Stunde anwesend war!
Auch eine Art den Patientenüberschuss loszuwerden.

Oliver D.

Ich hatte am Freitag meine erste Krankengymnastik bei Cassandra. Vor der ersten KG stellt man sich viele Fragen. Wird die "Chemie" stimmen? Werde ich gut beraten und werden dort Ansätze/Möglichkeiten aufgezeigt?Werde ich dort meine Probleme in den Griff bekommen?

Cassandra hat was diese Punkte angeht einen hervorragenden Job gemacht, viel erklärt,sich Zeit für mich genommen und sehr offen über Alles gesprochen. So dass ich mit einem richtig gutem Gefühl aus der Praxis gegangen bin. Und ich habe auch schon eine Besserung meiner Beschwerden wahrgenommen. Seien wir mal ehrlich; Niemand macht Freudensprünge, wenn er Physiotherapeutische Hilfe benötigt.
Aber ich freue mich auf alle Fälle, auf die restliche Krankengymnastik dort. Ich bin dort in guten Händen.

Vielen lieben Dank für die tolle Aufnahme und Behandlung Cassandra!

MoMiRoWe

Bin schon seit Jahren immer wieder wg. verschiedenen Weh-wehchen hier in Behandlung. Immer super Beratung und Unterstützung. Die Therapeuten sind alle durch die Bank weg klasse. Die Praxis ist mehr wie gut ausgestattet und Parkplätze sind auch ausreichend vorhanden(Parkscheibe nicht vergessen).

Kai B.

Hervorragende Therapeuten und individuelle Beratung. Insgesamt sehr freundliches Personal. Parkmöglichkeiten sind vorhanden.

Sandro (.

Sehr gute Physiotherapeuten, die teilweise auch Trainer sind und daher ein breiteres Verständnis für den Körper und die ganzheitliche Problembehandlung vorweisen können.

aspoma 6.

Top Therapeuten, nettes Personal, sehr weiter zu empfehlen!

Günter G.

Super nette Mitarbeiter .