Praxis Dr. Astrid Gendolla - Essen

Salha A.

Ich war zweimal bei Frau Dr. Gendolla und finde sie sehr einfühlsam, verständnisvoll und eine wirklich liebe Person. Die telefonischen Sprechzeiten sind leider nicht ideal, aber dafür sind die Ärztinnen insgesamt sehr freundlich. Ich finde es nur schade, dass man so oft den Arzt wechseln muss, aber dennoch ist es eine tolle Praxis.:)

Verena K.

Leider kann ich hier heute nichts Gutes schreiben. Bisher heufige Wechsel von Personal [Ärzten]. Heute ist allerdings die Bürokratie und das Personal an der Anmeldung. Zunächst stand ich 1.5 Stunden im Stau und die Praxis nicht erreichbar. Meine Tochter hat unterwegs einen Email geschrieben. Vor Ort wurde festgestellt dass die KK Karte nicht mehr gültig ist. Dafür kann nun erstmal keiner was ich habe ein Schein per Fax bei der Krankenkasse angefordert, der angeblich nicht ankam. Das Personal schien überfordert unfreundlich und unkooperativ. Zu guter letzt bin ich 2 Stunden her gefahren und meine Tochter wurde nicht mehr behandelt. Wenn wir heute Medikamente mitnehmen könnten bin ich froh, dennoch war es das für uns mit der Praxis.

Frau E.

Absolut unbegreiflich wie man als langjährige, schwer depressive Patientin abgekanzelt und anschließend in wirklicher Verzweiflung ignoriert und hängen gelassen wird. Das gilt nicht für die Ärztin, zu der meine Anfragen vermutlich gar nicht weitergeleitet wurden. Sie sollten Ihr Personal im Umgang mit Ihrem Klientel dringend nachschulen.

Marco V.

Ich bin seit 2 Jahren Patient dort und immer noch da. Bisher wurden alle Termine eingehalten, zwar wurden intern mal hier und da die Ärzte getauscht, aber das ist mir eigentlich egal.

Heute war ich bei Frau Dr. Lippe. Das bewegt mich gerade dazu diese Bewertung abzugeben, denn ich kann entgegen vieler anderen Rezensionen hier nur loben und mich auf diesem Weg gleichzeitig bedanken. Mir wurde zugehört und ich wurde als Schmerzpatient ernst genommen und verstanden!

Vielen Dank, dass Sie mich begleiten und unterstützen.

Sarah F.

Ich hatte eine Überweisung vom Hausarzt und sehr spontan einen Termin bei Frau Stolte bekommen. Sie lachte mich wegen meiner Beschwerden aus (Zitat „Sie kommen wegen Handschmerzen nach 2 Tagen zum Neurologen?“) und fragte, wieso ich wegen dieser Schmerzen einfach zum Neurologen komme. Ich sagt ihr mehrfach (!), dass ich beim Hausarzt war und zur Abklärung zum Neurologen überwiesen wurde. Später fragte sie nochmal, ob ich vorher beim Hausarzt war. Nachdem ich aus dem Sprechzimmer kam, war ich fassungslos. Immerhin konnte ich einen Termin für eine Nervenmessung machen. Diese Ärztin kann ich definitiv nicht empfehlen.

Dilma S.

Die Praxis ist zwar oft sehr gut besucht, weshalb es manchmal schwierig ist, telefonisch durchzukommen. Allerdings haben sich die Telefonzeiten nun geändert, was sicherlich eine Erleichterung für viele Patienten ist. Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Taher bedanken, die mir immer tatkräftig weitergeholfen hat. Dank ihr konnte ich für meinen Vater einen Termin vereinbaren, und auch er war rundum zufrieden. Besonders beeindruckend ist, dass Frau Taher viele Sprachen spricht, was meinem Vater sehr geholfen hat, sich gut aufgehoben zu fühlen. Ich danke dem gesamten Team und den Ärzten für die stets freundliche und professionelle Betreuung. Ich kann die Praxis nur wärmstens weiterempfehlen!

Sabine S.

Super schlecht organisierte Praxis. Die Praxis-Mitarbeiterinnen gehen einfach nicht ans Telefon oder antworten ohne Anrede, mit katastrophaler Rechtschreibung und patzig auf E-Mails. Bin in Behandlung und benötige Medikamente und regelmäßige ärztliche Absprache bzgl. Dosierung/ ggf. Wechsel des Medikaments. Trotz Bitte der Ärztin, zeitnah einen Termin auszumachen, um die weitere Behandlung abzusprechen, habe ich einfach keinen Termin mehr bekommen. Habe dann die Behandlung einfach mittendrin abbrechen müssen, weil weder die Praxis von Frau Gondolla, noch eine andere Praxis im Umfeld von 50km einen Termin für mich in unter 7 Monaten hatte. Am Ende wurde ich dann von meinem Hausarzt ins Krankenhaus eingewiesen, nicht, weil man mir nicht gut hätte ambulant helfen können, sondern weil mir niemand ambulant helfen wollte. Finde es absolut fahrlässig, neue Patientinnen aufzunehmen, mit ihnen medikamentöse Behandlungen anzufangen und sie dann mittendrin ohne Termin sitzen zu lassen.

Familie H.

Es gibt in dieser Praxis beides. Gute sowie schlechte Erfahrungen. Das ist erstmal normal.. nur ich als Mensch bin das von Ärzten nicht gewöhnt. Bzw dem Umfeld. Immerhin sind die Menschen bei euch krank und das oft mit psychischen Problemen oder mit starken Schmerzen verbunden. Einfach ist es nicht immer, manchmal herrscht gefühlt etwas Chaos. Nun. Ich möchte mich nicht auf eine Seite stellen und alles verteufeln aber eben auch nichts spezifisches loben. Leider.