Spines - Die Wirbelsäulenpraxis Dr. med. Alexander Mues und Dr. med. univ. Baran Ulus - Haan

Nina K.

Ich war Gestern das 1.mal in der Praxis. Schon der 1. Kontakt durch die MFA am Telefon einfach perfekt. Bin selbst in dem Beruf tätig und war sofort begeistert. Der Termin bei Dr. Ulus nur perfekt. So einen emphatischen Arzt, der an alles denkt und sich die Zeit nimmt, hab ich noch nie erlebt. Werde die Praxis weiterempfehlen und bin so froh die Empfehlung von Jemandem bekommen zu haben. Das Team ist perfekt 💯

Kurt R.

Seid Jahren lief ich wegen meiner Probleme mit der HWS von einem Orthopäden zum Anderen aber keiner konnte mir helfen.
Ich habe dann selber das Heft in die Hand genommen und nach Wirbelsäulenspezialisten mit einer guten Bewertung gesucht und hier gefunden. Meine OP liegt jetzt knapp 3 Wochen zurück und es geht mir täglich etwas besser. Ich denke, dass ich in der kommenden Woche die Schmerzmittel absetzen kann. Die Beratung und Aufklärung von beiden Ärzten was ausgezeichnet und ich bin froh, dass ich mich zur OP enfschlossen habe. Auch die Mädels in der Anmeldung waren immer sehr nett und empathisch. Vielen DANK euch ALLEN!!!

Serkan Y.

Ich hatte online einen Termin bei dieser Praxis vereinbart, den ich leider aufgrund der Erkrankung meines Kindes mit hohem Fieber vergessen habe. Natürlich ist es ärgerlich, einen Termin zu verpassen, aber was danach folgte, war absolut unverständlich.

Obwohl ich sofort nach Erhalt des Briefes, in dem eine Ausfallpauschale von 100€ verlangt wurde, Kontakt aufgenommen habe, um einen neuen Termin zu vereinbaren, wurde auf mein Anliegen überhaupt nicht eingegangen. Die Praxis besteht kompromisslos auf die Zahlung dieser hohen Summe. Auf der Homepage wird zwar darauf hingewiesen, dass im Falle eines verpassten Termins eine Strafe anfällt, aber 100 € ist in meinen Augen eine unverhältnismäßig hohe Gebühr, vor allem, wenn es dafür einen triftigen Grund wie die Krankheit meines Kindes gibt.

Ich hatte gehofft, dass es etwas Verständnis oder Kulanz seitens der Praxis gibt – schließlich kann es jedem mal passieren, dass man einen Termin vergisst. Stattdessen zeigt die Praxis keinerlei Nachsicht und agiert ohne jegliches Einfühlungsvermögen für die Situation ihrer Patienten, die zudem oft mit gesundheitlichen Beschwerden zu kämpfen haben.

Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen.

Ich denke solange ihr euren Termin einhält, sicherlich eine gute Option.

Ansonsten dürft ihr eure 100€ aus dem Fenster schmeißen.

👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Petra F.

Seit Jahren leidet ich an Rücken Probleme, konnte nicht ruhig stehen auch nur 5 min. gehen . Mit meinen Enkelkinder nichts unternehmen vor Schmerzen. Bis mir einer entfohlen hatte nach Haan in die Wirbelsäule Praxis zu gehen. Oh man hätte man mich schon Jahre früher darauf aufmerksam gemacht , dann währe mir viel an Medikamenten erspart geblieben auch die Schmerzen. Ich danke dem ganzen Team das sie mir geholfen haben das das Leben wieder lebenswert ist. Kann nur sagen danke danke.
Alle sind sehr nett dort. Nochmals danke euch allen

Raimund B.

Nach monatelangen Schmerzen im linken Arm bin ich zu Dr. Mues gegangen.Das MRT der HWS zeigte das 4 Wirbel aufeinanderliegen und ich mich einer OP unterziehen musste. Dr.Mues hatte mich dann operiert und ich bin seit 8Jahren schmerzfrei. Ein ganz toller Arzt.

Tinker B.

Niemals einen Termin online buchen und telefonisch absagen, trotz Zeugen am Telefon, bekommt man 8 Wochen nach dem Termin eine Rechnung über 100€ und direkter Androhung von Inkasso. Selbst nach Schilderung der persönlichen Situation und Zeugen keine Einsicht. Zeigt von Empathielosigkeit und Unprofessionalität. Mails können als Beweis hochgeladen werden und veröffentlicht werden!!!

Irena N.

Dr. Ulus nimmt sich viel Zeit, hört zu und bestimmt dann die Maßnahmen. Endlich wurde mir geholfen. Hatte lange Schmerzen im unteren Rücken. Vielen lieben Dank

Gerd S.

Vor einer umfangreichen Rücken-OP konnte ich fast gar nicht mehr gehen und stehen. Herr Dr. Mues hat mich zu 100 % von diesen Schmerzen befreit, jetzt werden meine Fähigkeiten täglich ein kleines bischen besser, die Kräfte in den Beinen steigen langsam, aber spürbar wieder an.