Therapiezentrum Dr. Riedhart - Wörgl

Marcin

Ich war dort bis zum Herbst letzten Jahres in Therapie. Am Anfang war alles ok. Dann wurde es immer schlimmer, auf Details gehe ich hier nicht ein. Was die Leute an der Rezeption betrifft, so ist der Umgang mit Menschen unhöflich, unfreundlich, verspottet. Als ich letztes Jahr darum bat, den Termin der Therapie zu ändern, blieb es ohne Antwort.Ich war damals krank und habe eine Anfrage per E-Mail gestellt und immer einen Therapieplan per E-Mail erhalten. Auf zwei E-Mails habe ich dann aber keine Antwort mehr bekommen.Dann bekam ich die Antwort, dass meine Therapie abgesagt wurde, da ich nicht zur Therapie erschienen bin. Die Damen am Empfang, mir fehlen die Worte. Vor allem die Dame mit dem Namen Dani, wahrscheinlich Daniela.Ich weiß nicht, wer solche Leute beschäftigt.. Verbindungen, Bekannte.. Sie haben keinen Respekt vor Menschen.. Jetzt pendle ich mit dem Zug in eine andere Stadt zur Therapie. Und eines kann ich Ihnen sagen: Sie kommen ihnen nicht einmal nahe.Ich rate Ihnen, Respekt vor den Menschen zu entwickeln. Aber wenn Sie nicht wissen, was Respekt ist, wird Ihnen keine Schule helfen.

Martin S.

Beim Telefonat bezüglich eines Therapietermins wurde mir mitgeteilt ich solle vorbeikommen um die Termine zu vereinbaren.
Vor Ort wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass Aufnahmeverbot besteht. Ich soll's woanders versuchen
Weder die Dame am tel noch am Empfang brachten eine Begrüßung über die Lippen.

Katharina R.

Bin seit längerer Zeit auf Therapie bei Riedhardt und bin immer gut behandelt worden.Sind alle sehr nett und zuvorkommend.Wie man in den Wald hinein ruft kommt es halt zurück.

Chiara M.

Traurig wie Menschen hier bittstellen müssen um einen Termin zu bekommen und ohne wieder von Tannen ziehen....
Die Empfangsdamen unten im Erdgeschoss sind nicht sehr freundlich und vergeben die Termine nur nach Sympathie wie schon mehrmals beobachtet. Eine bekommt Termine, der/die nächste wieder nicht. Von Gleichberechtigtung ist man hier weit entfernt. Normalerweise sollten gerade am Empfang Menschen arbeiten, die empathisch sind und freundlich sein können, in jeder Situation und vor allem gerecht sein können. Der Chef sollte die Damen im Erdgeschoss alle austauschen und die Stellen neu besetzen. Menschen die Hilfe brauchen so abzufertigen finde ich eine Schande.

Wolfgang L.

Wie hier schon mehrmals erwähnt, ist das Team der Therapeuten wirklich extrem kompetent und freundlich! Allerdings lassen diese Eigenschaften beim Frontoffice extrem zu wünschen über!

Maximilian S.

Leider kann ich zur Therapie nichts sagen. Mit einem Schmerz zu euch zu kommen is leider vergebens. Denn obwohl mehrfach nachgefragt wurde bekomme ich obwohl wir April 24 haben bis Ende 2024 keinen Termin mehr. Selbst mit unrealistischen Terminvorschläge von mir Monate im Voraus kommt man hier nicht weiter. Mit der Begründung dass man ausgebucht ist und ja mal ein Therapeut krank werden kann oder Urlaub braucht kann ich leider nichts anfangen. Das wäre in jeder Branche so und ich glaube wenn ein Therapeut krank wird, kann das jeder Patient verstehen. Ich hoffe ihr habt weiterhin so viel zu tun dass ihr Kunden nicht Beachten braucht und dass volle Fass mal nicht umfällt. Eventuell sollte mal das Termin Team eine Schulung durchlaufen wie man Kunden richtig Beratet.

Cornelia

Vielen herzlichen Dank für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe! Ein Riesenlob und meinen aufrichtigen Dank an die Ordinationsassistentin am Samstag, 13.04.2024!! Wenn die Praxis nicht so weit weg von meinem Wohnort wäre, würde ich diese Ordination als Hausarzt wählen! 👏👏👏

claudia Z.

Perfekt! Franziska war eine ausgezeichnete Physiotherapeutin, genauso wie Claudia und Carina punktet mit Einfühlungsvermögen beim Lympfen und Massieren-hoffentlich bekommen die Mitarbeiter die Wertschätzung innerbetrieblich!

Leider hat sich das Team sehr verändert-Büroteam spielt das Spiel der Möchtigen - wer in unserer Gunst ist bekommt einen Termin, aber wer mir nicht zu Gesicht steht hat Pech, obwohl Onkopatientin! Sehr schade!?