Vita Gesundheit Lünen GmbH - Lünen

Kina N.

Alles tip top! Alles sauber und hygienisch. Die Trainer stehen einem immer professionell zur Seite und haben mir zum Beispiel schon viele hilfreiche Tipps gegen meine Rückenschmerzen gegeben!

Annika M.

Sehr nette und geschulte Mitarbeiter. Man fühlt sich sofort wohl, gut aufgehoben und hat JEDERZEIT einen Ansprechpartner.

Stefan R.

Bin seit über fünf Jahren hier zufriedener Kunde. Die Umkleidekabinen sind klein, aber sauber, ebenso die sanitären Anlagen. Geräte sind gut gepflegt, das Studio ist hell und freundlich. Das Personal hat einen angenehmen Umgangston, ist sehr freundlich und engagiert. Ein gutes Zeichen sind auch die vielen regelmäßig anwesenden Stammkunden.

Sven M.

Mache da zur Zeit meine Physiotherapie.
Bin sehr zufrieden.

Martin W.

Sehr kompetenter und guter Therapeut Herr Daniel Szostak im Kurs der AOK-Aquafitness am Donnerstag Mittag. Er geht auf jeden Teilnehmer/in individuell ein und erklärt auch immer die richtigen Anwendungen. Gerne würde ich im nächstes Jahr weiterhin bei Herrn Daniel Szostak den Kurs AOK-Aquafitness weitermachen. Martin Wittmar

Kerstin G.

Ich schreibe die Bewertung im Namen meiner Eltern, die dort jahrelang Mitglied waren. Ursprünglich war der Grund für die Mitgliedschaft der schöne Blick (auf die Lippe) und die nahe Entfernung zur Wohnung meiner Eltern gewesen.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, besonders am Empfang, war im Empfinden meiner Eltern allerdings schon von Anfang an sehr tagesabhängig, oft wurden sie nicht einmal zurückgegrüßt, was, besonders im betrieblichen Kontext und in einem stark umkämpften Markt, ein No-Go ist.

Bei der ersten Corona bedingten Schließung wurde erstmal, ohne Einverständnis oder Information an die Kunden, weiter abgebucht, erst auf Nachfragen wurde mitgeteilt, das die bezahlte Zeit hinten angehängt würde.

Der eigentliche Eklat der zur Kündigung führte war im Herbst 2021 und hing mit dem Wunsch meiner Mutter zusammen, das die von der Regierung herausgegebenen Corona Abstandsreglungen beachtet werden sollten. Hier kam es zu einer Diskussion mit einem anderem Mitglied.
Statt die Angelegenheit in ruhigem Ton und objektiv zu klären, ist die Mitarbeiterin des Fitnessstudios (im Empfinden meiner Mutter) laut, unsachlich und unverschämt geworden. Auf die Details werde ich an dieser Stelle nicht eingehen. Meine Mutter hat das Training abgebrochen, das Studio verlassen, und direkt im Anschluss den Vertrag für meinen Vater und sie gekündigt.
Parallel hat sie (im Oktober) dem Geschäftsführer einen Brief mit der Schilderung des Sachverhaltes und der Bitte um seine Stellungnahme geschrieben.
Keine Reaktion. Im November die zweite Kontaktaufnahme per Mail - keine Reaktion.
Im Dezember ein Telefonat mit seinem Sekretariat in dem man sich ahnungslos stellte aber nachhaken wollte - keine Reaktion.
Im Januar, nach vier Monaten und einer erneute Mail wurde diese dann offenbar an genau die Studioleitung weitergeleitet unter deren Leitung sich alles abgespielt hat.
Natürlich wollte man hier von keinem Fehler wissen. Auch ein erneutes Schreiben an den Geschäftsführer, diesmal an seine persönliche Mailadresse blieb bis heute unbeantwortet.

Fazit: Unprofessionelles, unfreundliches Personal und eine Geschäftsführung die einfach gar nicht reagiert ausser Beiträge abzubuchen auch wenn geschlossen ist.

Jad W.

Sehr nettes und hilfsbereite Fachpersonal. Sehr gepflegte Geräte. Tolle Kursgestaltung. Saubere Umkleide und Toilette.

Marco E.

Guter Service und optimale Trainingsbedingungen.